Общая информация

Пользовательское соглашение 

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение в лице компании GOLDWAY GROUP Ltd. (Company Reg. No.: 076199, Republic of Seyshelles) далее именуемых «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайтов: www.goldway-academy.com, а также все производные поддомены данных доменов (далее — Сайт) юридическим или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав – и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

1.4. Стороны не рассматривают данный договор как договор на оказание платных образовательных услуг.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт – интернет-сайт www.goldway-academy.com используемый

GOLDWAY GROUP Ltd., на правах собственности.

Информационные услуги — услуги GOLDWAY GROUP Ltd. по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, семинарах в формате вебинаров; информационные услуги GOLDWAY GROUP Ltd.  по предоставлению за плату мультимедийных курсов на CD, DVD, BD оптических цифровых носителях (вебинары в записи или иные мультимедийные записи); информационные услуги GOLDWAY GROUP Ltd.  в форме консультаций посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационные услуги в формате вебинаров. Персонального коучинга или Консалтинга

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий по оплате Информационной услуги в размере 100 %. Или внесение оговорённой суммы по выписанному счету.

Исполнитель – GOLDWAY GROUP Ltd., предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путём организации и проведения семинаров в интерактивном формате (вебинаров), консультациям и коучингу либо консалтингу за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо оказание указанных информационных услуг в записи – на цифровых и иных носителях или получения доступа к онлайн курсам на закрытой площадке для клиентов на сайте.

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещённой на Сайте, при условии 100 % предоплаты этой услуги. Если не оговорены другие условия по средством email переписки или переписки в социальных сетях.

4.2. Оплаты Информационных услуг GOLDWAY GROUP Ltd. производятся любым официальным возможным способом.

4.3. Участие в вебинаре, тренинге, тренинге в записи (когда полный объем обучающих материалов предоставляется Заказчику сразу после оплаты, поддержка тренера не предоставляется), тренинге в записи с поддержкой (то же что и тренинг в записи только с добавлением опции поддержка тренера в течение месяца) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из вышеуказанных способов. Ссылки на участие в вебинаре, тренинге, тренинге в записи, тренинге без поддержки предоставляются Заказчику путём их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в вебинаре, тренинге, тренинге в записи, коучинге или консалтинге тренинге без поддержки.

4.4. В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо направить письмо на адрес: info@goldway-academy.com. Исполнитель обязуется давать ответ на переписку ведущуюся в ходе исполнения Услуги течение 2 (двух) рабочих дней.

4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путём организации и проведения вебинаров, тренингов, либо путём предоставления за плату информационной услуги в записи – на цифровых и иных носителях путём направления носителя с записанной на него информационной услугой (вебинаром, иными материалами) в адрес Заказчика с помощью e-mail сообщений.

Исполнитель не несёт ответственности за недоставленные писем в адрес клиента по вине e-mail служб (попадание в спам, наложение фильтров на письмо, проблемы с доставляемостью и т.д.) .

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приёмка производится без подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в вебинаре, тренинге, без возвращения внесённой платы в случае нарушения им правил поведения на вебинаре, тренинге. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников вебинара, тренинга, тренера, ведущего, специалистов технической поддержки, отклонение от темы вебинара, реклама, нецензурные высказывания.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в вебинаре, тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в вебинаре, тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им, в связи с участием в вебинаре, тренинге третьим лицам. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

 

РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учётной записи. Учётная запись
(регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты и пароль.

5.2. Регистрация учётной записи осуществляется путём заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц).

5.3. Заказчик несёт ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении
Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учётной записи, он
обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя по адресу: info@goldway-academy.com

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учётной записи Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за не работу сайта в связи с проблемами хостинга, ddos атаками на сайт или хостинг, иных каких то не зависящих от исполнителя причин.

6.2. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки. Исполнитель не несёт ответственности за персональные данные Заказчика, похищенные в результате хакерских атак.

6.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.4. Исполнитель вправе перенести сроки проведения вебинара, тренинга, на срок, не превышающий 3-х календарных дней.

6.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению назначать ведущих вебинара (тренинга), не уведомляя об этом Заказчика, при этом гарантируя качественное оказание информационной услуги.

6.6. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Заказчика в случае нарушения им правил вебинара, тренинга без возвращения внесённой платы.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учётной записи (регистрации) на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несёт ответственности за не предоставление услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги не надлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги (в т. ч. по качеству информационной услуги в записи на цифровых носителях) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@goldway-academy.com. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств. 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

7.7. Денежные средства в случае удовлетворения претензии возвращаются Заказчику в полном объёме за исключением расходов понесённых Исполнителем, путём их зачисления на лицевой счёт Заказчика, при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя почтовой связью заявления, заверенного надлежащим образом, содержащего сведения о счёте, коммерческой организации (банке), где хранится счёт, ее адресе.

В заявлении помимо требования о возврате денежных средств, должна содержаться фраза: «Я, Ф.И.О, адрес места жительства, паспортные данные никаких претензий к GOLDWAY GROUP Ltd. - не буду иметь при условии зачисления на счёт № *************, открытый на моё имя в ************** по адресу: ***************, денежных средств в сумме ********** (указывается сумма, подлежащая выплате Заказчику)».

7.8 За оплаченную Информационную услугу (товар) переданный в электронном виде посредством сети интернет денежные средства возвращаются с соблюдением п.п. 7.4-7.7 и согласно статьи 32 Закона «О Защите прав потребителей». При этом, клиент претендующий на возврат, обязан предоставить подтверждающие документы всех выполненных материалов курса (то есть абсолютно все задания и рекомендации по курсу, тренингу, по курсу на цифровом носителе, тренингу в записи без поддержки и тренингу в записи с поддержкой должны быть выполнены – это обязательное условие, и должны быть предоставлены документы, подтверждающие ваши действия: что вы проделали, расписать все действия, прикрепить подтверждение в виде скриншотов и комментариев в документе формата Word) и на основании этого будет решаться вопрос о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней. При необходимости GOLDWAY GROUP Ltd..  имеет право запросить дополнительные материалы для принятия решения о возврате. Возврат денежных средств не распространяется на курсы, продающиеся со скидкой во время различных акций.

 

7.9. Денежные средства зачисляются на лицевой счёт, указанный Заказчиком, в течение 7 (семи) дней с момента поступления заявления Заказчика, указанного в п.7.7. настоящей Оферты, в адрес Исполнителя. Платёжное поручение Исполнителя, либо иной финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств на счёт Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами. Все расходы по нотариальному удостоверению заявления Заказчика, указанного в п.7.7 Оферты, и почтовой пересылке оплачиваются Заказчиком и не подлежат возмещению Исполнителем, что безоговорочно принимается сторонами.

7.10. За оплаченную Информационную услугу (товар) на цифровом оптическом носителе (физическом носителе) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным п.п. 7.4.-7.9. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи.

В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичного товара (услуги), денежные средства возвращаются Заказчику не позднее 10 дней с момента получения товара обратно и оригинала письменного заявления Заказчика, за исключением расходов на доставку.

7.11. Возврат денежных средств за тренинг возможен в течение 7 (семи) дней, когда Заказчик может потребовать возврата денег без объяснения причин и предоставления доказательств. Возврат будет осуществлен в соответствии со статьей 32 Закона «О Защите прав потребителей». Данная гарантия не распространяется на тренинг в записи (курсы) и тренинг в записи (курсы) с поддержкой тренера.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределённом будущем, Исполнитель не несёт ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремлённости, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «Домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы вебинара, тренинга, диска (физ. носителя), эл.версии, отдельных уроков оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

9.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «Домашних заданий», а также отсутствие ответов в течение 2 (двух) недель без уважительной причины является основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, по требованию Заказчика, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

 

СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты информационных услуг и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

РЕКВИЗИТЫ:

GOLDWAY GROUP Ltd.

Свидетельство о государственной регистрации:
Company Reg. No.: 076199, Republic of Seyshelles

Suite 1, Second Floor, Sound & Vision House,
Francis Rachel Str., Victoria, Mahe, Seychelles

Служба поддержки: info@goldway-academy.com